Check/PMO (F4)

Le attività inquadrate all’interno dei servizi “Check/PMO (S4)” hanno lo scopo di verificare i risultati della migrazione, condividere l’esperienza effettuata con altre Amministrazione e garantire un constante allineamento della qualità dei servizi erogati. Inoltre, rientrano in tale fase il supporto alle Amministrazioni ed il coordinamento nell’ambito dei progetti di migrazione al cloud. In particolare, tale servizio si compone dei seguenti sottoservizi:

• S4.1 – Check dei risultati della migrazione: attività di verifica del raggiungimento dei risultati attesi della migrazione e monitoraggio costante dei parametri della soluzione in esercizio. Inoltre, tale sottoservizio vuole fornire alle Amministrazioni approfondimenti e indicazioni tecnologiche sulle principali soluzioni SaaS presenti sul Catalogo dei Servizi qualificati di AgID e sul Mercato, tramite modelli interpretativi dei dati e delle evidenze empiriche raccolte rispetto al settore pubblico e contestualmente, fornire all’Amministrazione un approccio condiviso e strumenti di lavoro per garantire una fluida condivisione dell’esperienza di migrazione al Cloud, sia verso altre Amministrazioni che verso gli Organismi di Monitoraggio e controllo.
• S4.2 – Project Management: attività di coordinamento e monitoraggio complessivo dei programmi e delle attività progettuali e di gestione delle eventuali interdipendenze per rispondere adeguatamente alle possibili criticità emerse. A queste si affiancano le attività di:
  • supporto all’evoluzione, organizzativa e tecnologica, dell’Amministrazione attraverso un approccio organizzato e dedicato al processo di change management utile a prevedere gli impatti della trasformazione, definire le azioni per mitigarne gli effetti negativi, attuare gli interventi previsti e verificare i risultati della transizione;
  • indirizzamento e governo del processo per la raccolta e strutturazione delle esigenze di evoluzione rappresentate dagli uffici dell’Amministrazione ed il riesame periodico delle architetture esistenti;
  • miglioramento della qualità dei servizi erogati dall’Amministrazione e monitoraggio e valutazione dei progetti di migrazione in cloud in relazione alle reali esigenze delle diverse categorie di stakeholder.